Участие · доступ
Доступ участника
Здесь собрано то, что открыто по вашему заказу: срок доступа к записям, вход в закрытый канал, сроки консультации и анкета к ней.
Экран открывается по личной ссылке. Не пересылайте её и не публикуйте: по ней видно ваш заказ.
Проверяем ссылку…
Доступ · личная ссылка
Нужна ваша личная ссылка
Этот экран открывается по личной ссылке из письма о подтверждении оплаты. Она же лежит на странице с результатом платежа, если вы открывали её в этом браузере.
Ссылка личная: по ней видно ваш заказ и срок доступа. Не пересылайте её другим людям и не публикуйте.
Ссылка не сохранилась? Напишите на Nssrf16@yandex.ru или в Telegram @Ya_Staas — вышлем заново после подтверждения контакта из заказа. Платить повторно не нужно. Поддержка: пн–пт, 10:00–19:00 МСК.
Доступ · ссылка не найдена
По этой ссылке ничего не найдено
Ссылка могла обрезаться при пересылке: адрес длинный, и почтовые программы иногда переносят его на вторую строку. Откройте её из письма целиком.
Если ссылка открыта целиком и всё равно не работает — напишите на Nssrf16@yandex.ru и назовите номер заказа. Доступ восстанавливают вручную, новый платёж для этого не создаётся.
Доступ · сервер не ответил
Не удалось получить сведения о доступе
Сервер не ответил. Это не влияет на ваш доступ: заказ, срок и закрытый канал остаются на месте. Обновите страницу или повторите попытку позже.
Если не открывается и после повтора — напишите на Nssrf16@yandex.ru. Поддержка: пн–пт, 10:00–19:00 МСК.
Участие · заказ
Ваш заказ
- Статус
- Номер заказа
- Дата оплаты
- Сумма
Номер заказа пригодится при обращении в поддержку: по нему заказ находят, не спрашивая лишних данных.
Оплата пока не подтверждена.
Подтверждение приходит на сервер от платёжной системы, а не с той страницы, на которую вас вернули после оплаты. Обычно это занимает несколько минут.
Новый заказ создавать не нужно: он не ускорит подтверждение, а списание может пройти дважды. Если деньги списаны, а статус не меняется больше часа — напишите в поддержку и назовите номер заказа.
Платёж возвращён.
Возврат оформлен по этому заказу, поэтому доступ к записям и закрытому каналу закрыт. Деньги возвращаются на тот же способ оплаты — срок зачисления зависит от банка.
Возврат оформлен не вами или сумма не пришла? Напишите в поддержку и назовите номер заказа — разберёмся.
Платёж не прошёл.
Деньги не списаны либо платёж отклонён банком. Доступ по этому заказу не открывался.
Заказа по этой ссылке нет.
Похоже, вы регистрировались на свободный вход. Записи, закрытый канал и консультация открываются полным доступом — его оформляют отдельно.
Записи · срок доступа
Доступ к записям
Когда срок выйдет, записи и закрытый канал перестанут открываться. То, что вы сохранили себе за это время, остаётся у вас.
Срок доступа истёк.
Записи и закрытый канал больше не открываются. Если срок, по вашим данным, ещё не должен был выйти — напишите в поддержку: доступ восстанавливают вручную, и повторный платёж для этого не нужен.
Доступ приостановлен.
Записи и закрытый канал сейчас не открываются. Так бывает, когда именная ссылка на канал оказалась передана дальше или опубликована.
Считаете, что это ошибка? Напишите в поддержку и назовите номер заказа. Доступ разбирают и восстанавливают вручную, повторно платить не нужно.
Доступ закрыт после возврата платежа.
Записи и закрытый канал больше не открываются. Если возврат оформлен по ошибке, напишите в поддержку — вернёмся к участию, не создавая нового заказа задним числом.
Доступ к записям пока не открыт.
Срок начинается с подтверждения оплаты — тогда здесь появится дата окончания, одна и та же в интерфейсе, письмах и у поддержки.
Закрытый канал · вход
Ссылка на закрытый канал
Ссылки на этой странице нет — она не хранится в её коде и не показывается сама собой. Чтобы её увидеть, подтвердите контакт, который вы указывали при оплате.
Ссылку по этому заказу уже показывали. Повторный показ даёт ту же ссылку, новая не создаётся.
Канал откроется после подтверждения оплаты.
Как только платёжная система подтвердит оплату, ссылка появится здесь и придёт письмом на контакты из заказа.
Срок доступа истёк, ссылка больше не выдаётся.
Если срок, по вашим данным, ещё не должен был выйти — напишите в поддержку. Доступ восстанавливают вручную, повторный платёж для этого не нужен.
По возвращённому заказу ссылка не выдаётся.
Если возврат оформлен по ошибке — напишите в поддержку и назовите номер заказа.
Доступ приостановлен, ссылка не выдаётся.
Разбираем такие случаи вручную: напишите в поддержку и назовите номер заказа.
Консультация · сроки
Персональная консультация
Специалист свяжется с вами для назначения консультации в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты. Рекомендованный срок использования консультации — 60 календарных дней.
Связь идёт по контактам из заказа. Если рабочий день прошёл, а с вами не связались — напишите в поддержку: разберёмся и назначим время.
Консультация · подготовка
Анкета к консультации
Анкета ещё не заполнена.
Восемь вопросов, две-три минуты. Ответы читает специалист, который проведёт консультацию: с ними разговор начнётся с вашей задачи, а не с выяснения, чем вы занимаетесь. В аналитику и рекламные системы ответы не передаются.
Анкета получена.
Ответы переданы специалисту. Если что-то изменилось, анкету можно заполнить заново — новые ответы заменят прежние целиком.
Анкета откроется после подтверждения оплаты.
Она нужна для персональной консультации, а консультация входит в полный доступ.
Участие · бонус
Бизнес-обед
О дате и месте сообщим отдельно по контактам из заказа. Регистрация на встречу открывается, когда набирается ближайшая дата.
Поддержка · связь
Если что-то не открывается
- Почта
- Nssrf16@yandex.ru
- Telegram
- @Ya_Staas
- Часы работы
- пн–пт, 10:00–19:00 МСК
Потеряли ссылку или доступ не открывается
Напишите нам и назовите номер заказа. Мы подтвердим, что заказ ваш, по контактам из него — и вернём доступ вручную. Повторно платить не нужно: восстановление не создаёт нового платежа и не продлевает счёт.
Условия участия и возврата: оферта, правила возврата, контакты. Не присылайте нам пароли, коды из СМС и данные банковской карты — они не нужны и не запрашиваются.